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Jeu responsable

Si vous rencontrez des difficultés avec le jeu, vous pouvez prendre contact avec :

Si vous souhaitez vous faire interdire l’accès aux casinos, salles de jeux automatiques et sites de jeux, vous pouvez directement vous adresser à la Commission des jeux de hasard ou vous exclure en ligne. Si vous préférez, vous pouvez compléter manuellement ce formulaire de demande d’interdiction volontaire (PDF). Si vous souhaitez effectuer cette demande pour un tiers, vous pouvez renvoyer le formulaire d'interdiction par un tiers (PDF).

Pour en savoir plus sur le jeu responsable et les dangers liés au jeu, vous pouvez également lire le folder officiel de la Commission des jeux de hasard (PDF).

Adresses utiles de service d'aide en belgique

Bruxelles

Clinique du jeu pathologique Dostoievski
Service de Psychiatrie et de Psychologie Médicale / Centre Hospitalier Universitaire Brugmann

Place Van Gehuchten 4
1020 Bruxelles
+32 (0)800 35 777

[email protected]
Clinique du Jeu

Association de prevention des abus et de protection des joueurs

Rue d'Atois 16
1000 Bruxelles
02/514.02.08

Le pelican asbl

Rue Vanderborght 20
1081 Koekelberg
02/502.08.61

[email protected]
Le Pelican

Joueurs anonymes de bruxelles

Rue du Vautour 2
1000 Bruxelles
0471/817167

Joueurs anonymes de bruxelles

Centrum voor geestesgezondheid Brussel / Houba

Houba de Strooperlaan 136
1020 Brussel
02/478.90.90

[email protected]

Province du Brabant Wallon

Centre de guidance de Louvain-la-Neuve

Service de santé Mental agrée
Grand Place 43
1348 Louvain-la-Neuve

010/47.44.08
010/47.87.42

Province de Liège

Centre hospitalier psychiatrique "Petit Bourgogne"

Rue Professeur Mahaim, 84
4000 Liège
04/254.77.11

Maison du social de la province de Liège

Rue Beeckman, 26
4000 Liège
04/237.93.18

Hopital de jour la Clé

Boulevard de la Constitution, 153
4020 Liège
04/342.65.96

Joueurs anonymes de Liège

Rue de l'Eglise 3
4032 Liège (Chênée)
0486/18.40.90

Province du Hainaut

Joueurs anonymes de Tournai

Rue du Chatêau 19
7500 Tournai
0497/81.45.86

Hôpital Vincent Van Gogh - (C.H.U. de Charleroi)

Rue de l'Hôpital, 55
6030 Marchienne-au-Pont
071/92.35.09

[email protected]

CAAT

Rue de Biezet 2
7600 Péruwelz

069/77.05.74
069/85.86.22

Province de Namur

Joueurs anonymes de Marche-en-Famenne

Centre Culturel
Chaussée de l'Ourthe 74
6900 Marche-en-Famenne

0496/27.65.96

ASBL Sesame

Rue de Bruxelles 18
5000 Namur

081/23.04.40
081/26.03.15

[email protected]
Sesame

Province d'Anvers

Centrum voor geestesgezondheid Vagga

Boomgaardstraat 7
2018 Antwerpen

03/256.91.00

[email protected]

Centrum voor geestesgezondheid Kempen - De Meander

Parklaan 55 bus 17
2300 Turnhout

014/41.09.67

[email protected]

Province du Limbourg

Centra voor alcohol- en andere drugproblemen vzw

Salvatorstraat 25
3500 Hasselt
011/27.42.98

Cadlimburg

[email protected]
Cadlimburg

Province du Brabant Flamand

Centrum voor geestesgezondheid Vlaams-Brabant Oost

Kapucijnenvoer 16
3000 Leuven

016/85.79.79

[email protected]
Centrum voor geestesgezondheid Vlaams-Brabant Oost

Province de Flandres orientale

Centrum voor geestesgezondheid Eclips - CAT

Lange Violettestraat 84
9000 Gent

09/233.58.58

[email protected]
Centrum voor geestesgezondheid Eclips - CAT

Centrum voor geestesgezondheid waas en dender - Delta

Antwerpsesteenweg 187, bus 1
9100 Sint-Niklaas

078/35.34.35

[email protected]
Centrum voor geestesgezondheid waas en dender - Delta

Province de Flandres occidentale

Centrum voor geestesgezondheid Noord-West-Vlaanderen

Frère Orbanstraat 143
8400 Oostende

059/50.05.00

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Centrum voor geestesgezondheid Noord-West-Vlaanderen

Poliklinisch ontwenningscentrum (POC)

Ruddershove 10
8000 Brugge

050/45.23.90

[email protected]

Psychiatrisch ziekenhuis Sint-Amandus

Reigerlostraat 10
8730 Beernem

050/79.95.00

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Limite légale de 500 €

Depuis le 6 avril, la Commission des Jeux de Hasard demande aux joueurs de déclarer chaque site qui ne respecterait pas les règles en matière de limite de dépôt, et elle précise « actuellement aucune augmentation de cette limite ne peut être accordée ».

Goldenvegas.be souhaite appliquer cette règle sans toutefois pénaliser les joueurs, car la situation est due à l’incapacité de la Commission des Jeux de Hasard à mettre en place le système de vérification auprès de la Centrale des Crédits aux particuliers, et ce, malgré un délai de 18 mois qui s’est écoulé depuis la publication de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans cette mesure, afin de ne pas pénaliser les joueurs qui le souhaiteraient, les joueurs qui en feront la demande et qui pourront justifier, via les documents disponibles sur le site de la Centrale des Crédits aux particuliers, qu’ils ne sont pas en défaut de paiement, pourront augmenter leur limite de dépôt des 500 €, sur la base de l’arrêté royal du 25 octobre 2018.

Dans ce contexte :

  • Si vous êtes déjà inscrit sur notre site et avez déjà supprimé votre limite « légale », rien ne change pour vous. Si vous le souhaitez, vous pouvez réactiver la limite « légale » sur la page de vos paramètres personnels et elle ne pourra plus être supprimée sans apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous êtes déjà inscrit sur notre site, que vous n’avez pas encore supprimé votre limite « légale » et que vous souhaitez le faire, vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous venez de vous inscrire sur notre site, et que vous souhaitez supprimer votre limite « légale », vous devrez nous apporter la preuve que vous n’êtes pas inscrit en défaut de paiement à la Centrale des crédits aux particuliers
  • Si vous résidez en dehors du Royaume de Belgique, vous n’êtes pas soumis à ce contrôle. Si vous décidez, ou avez décidé, de supprimer la limite « légale », dès lors, vous vous engagez à jouer de manière responsable et vous acceptez que notre responsabilité ne puisse être recherchée en raison de l’impossibilité de nous conformer à l’arrêté royal précité.

Vous pourrez retrouver aisément un lien vers la procédure dès lors que vous exprimez votre souhait d’augmenter votre limite de dépôt sur la page de vos paramètres personnels.

Par ailleurs, nous vous rappelons que notre site propose des limites personnelles par jour, semaine et mois, modifiables après un délai de 72 heures pour vous aider à jouer de manière responsable.

Nous vous rappelons aussi que vous pouvez vous faire interdire de jeu au départ de nos établissements physiques, de nos sites web ou du site de la Commission des Jeux de Hasard via l’inscription au système EPIS.

Si vous souhaitez évaluer si votre rapport au jeu est problématique, vous testez-vous sur http://www.aide-aux-joueurs.be/accueil

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